Русский mistype guide
«pbheccbb» → «здравствуйте»
Длинное приветствие «здравствуйте» часто превращается в pbheccbb, особенно при быстром ответе клиенту.
Правильный вариант: «здравствуйте».
Why it happens
Раскладка переключена на английский после предыдущего письма, а пользователь сразу начал новое сообщение.
How to avoid it
Перед длинными приветствиями проверяйте индикатор языка и используйте расширения вроде Punto Switcher для автоисправления.